개인정보처리방침

컴플리(Kompli)(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 소중히 보호합니다. 이 방침은 회사가 운영하는 AI 컴플라이언스 관리 플랫폼 Kompli(이하 "서비스")에서 수집·이용·보관·파기하는 개인정보에 관한 사항을 안내합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

1. 서비스 가입 및 계정 운영

2. 소셜 계정 연동(Google)

Google 계정으로 로그인하는 경우, Google LLC로부터 기본 프로필 정보(이름, 이메일 주소) 를 제공받아 서비스 계정 생성 목적으로 보관합니다. 이 경우 Google LLC의 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다.

3. 서비스 이용 과정에서 자동 수집

4. 이용자가 업로드한 문서에 포함된 개인정보

이용자가 서비스에 업로드하거나 입력한 문서에 개인정보가 포함될 수 있습니다. 이 개인정보에 관하여 회사는 이용자로부터 처리를 위탁받은 수탁자의 지위에서 처리합니다(제12조).

5. 결제 정보

결제는 토스페이먼츠를 통해 처리됩니다. 회사는 카드번호, 계좌번호 등 결제 인증 정보를 직접 수집·저장하지 않습니다.

6. 사업자 인증 및 청구 정보

워크스페이스 관리자는 사업자등록 정보로 워크스페이스를 인증할 수 있습니다.

회사는 사업자 인증 과정에서 이용자가 올린 사업자등록증 파일(PDF·JPG·PNG)을 위 항목을 자동으로 추출하는 데에만 이용하며, 파일은 저장하지 않고 추출 직후 파기합니다. 추출한 정보도 이용자가 확인하여 제출하기 전에는 저장하지 않습니다. 사업자등록증 파일 없이 정보를 직접 입력하여 인증할 수도 있습니다.

주민등록번호는 수집하지 않습니다. 사업자등록증에 대표자 주민등록번호가 인쇄되어 있는 경우 가리고 올리도록 안내하며, 가리지 않고 올린 경우에도 이를 추출하거나 저장하지 않습니다.

접근 기록에는 사업자등록번호를 가림 처리하여 남깁니다.

7. 문서 결재 서명

8. 웹사이트(kompli.kr) 방문자

회원 가입 여부와 관계없이 웹사이트(kompli.kr)를 방문하거나 상담 기능을 이용하면 다음 정보가 처리됩니다.

9. 기업·파트너 문의(선택)

웹사이트(kompli.kr)의 기업·파트너 문의 양식을 통해 문의하는 경우 다음 항목을 수집합니다.

10. 수집 방법

• 서비스 가입 및 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
• 소셜 계정 연동 시 해당 사업자로부터 제공
• 사업자 인증 시 이용자가 올린 사업자등록증에서 자동 추출(파일은 추출 직후 파기)
• 웹사이트 기업·파트너 문의 양식 제출
• 서비스 이용 중 자동 수집(로그, 쿠키, 오류 보고)
• 웹사이트 방문 시 방문 통계 도구, 상담 위젯, 오류 모니터링 도구를 통한 자동 수집

제2조 (개인정보 수집 및 이용 목적)

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 다음 기간 동안 개인정보를 보유·이용하며, 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

감사 기록 보관에 관한 안내

법정 보관을 지원하는 유료 요금제를 구독하는 동안에는 이행 근거 감사 기록을 법정 보관 기간 전에 정리하지 않습니다. 구독을 해지하면 아래 업로드 문서 및 생성 문서와 같은 기준으로 삭제합니다. 유료 요금제를 이용한 적이 없는 무료 요금제에서는 180일 보관 후 사전 안내를 거쳐 정리합니다. 감사 기록에 포함되는 개인정보는 최소한으로 유지하며, 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리합니다.

업로드 문서 및 생성 문서에 관한 안내

• 유료 구독 중에는 구독 기간 동안 보관합니다.
• 구독을 해지하면, 이용기간 종료일 다음 날 0시(한국 시간)부터 90일 동안 데이터 이동(내보내기)의 편의를 위해 보관합니다. 이 기간 동안 워크스페이스는 조회 및 내보내기만 가능한 읽기 전용 상태로 제공될 수 있습니다.
• 위 90일이 끝나면 이용자에게 삭제 예정을 통지하고, 통지일부터 30일이 지난 날에 파일, 문서, 기록을 모두 삭제합니다. 삭제 예정일 전에 다시 구독하면 삭제하지 않습니다. 해지 시에도 별도 안내 화면을 통해 이 내용을 고지합니다.
• 유료 요금제를 이용한 적이 없는 무료 요금제에서는 업로드일부터 180일 보관 후 사전 알림을 거쳐 삭제합니다.
• 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」에 따른 자료 보관 의무는 이용자(인공지능사업자)에게 있습니다. 해지 전 반드시 데이터를 내보내 주시기 바랍니다.

백업본 및 로그에 남은 개인정보

운영 저장소에서 삭제한 뒤에도 백업본에 잔류하는 개인정보는 백업 순환 주기(30일~90일) 내 자동 덮어쓰기 방식으로 파기하며, 접근 로그에 포함된 개인정보는 개인 식별 요소를 제거한 후 보관합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사·조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 또는 관계기관이 요청하는 경우
3. 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」에 따라 과학기술정보통신부장관이 자료 제출을 요청하는 경우

국세청 사업자등록정보 진위확인에 관하여: 사업자 인증 시 회사는 공공데이터포털을 통해 제공되는 국세청 사업자등록정보 진위확인 서비스에 사업자등록번호, 대표자 성명, 개업일자를 전송하여 등록 정보의 일치 여부를 확인하고, 인증 후에는 사업자등록번호만 주기적으로 전송하여 사업자 상태(계속·휴업·폐업)를 확인합니다. 국세청과 공공데이터포털은 회사의 수탁자가 아니라 공공기관의 지위에서 조회 결과를 회신하며, 회사는 조회 결과(일치 여부, 사업자 상태)만 저장합니다.

Google 계정 연동에 관하여: Google LLC는 위탁받은 수탁자가 아니라 독립적인 개인정보처리자의 지위에서 개인정보를 처리합니다. Google 계정 연동 시 Google LLC(미국)의 개인정보처리방침이 적용되며, 회사는 Google로부터 제공받은 기본 프로필 정보를 계정 생성 목적으로만 이용합니다. 이는 회사가 위탁하는 처리가 아니므로 제6조 6-7에서 참고로 안내합니다. 웹사이트 방문 통계(Google Analytics)는 이와 달리 회사가 Google LLC에 위탁하는 처리입니다(제5조, 제6조 6-8).

제5조 (개인정보의 처리위탁)

회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

각 수탁자는 위탁받은 업무 수행에 필요한 최소한의 정보만 처리하며, 회사는 목적 외 이용 및 제3자 제공을 금지하는 계약을 체결합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 이 방침을 통해 공개합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

이전의 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목에 따른 것으로, 계약의 이행 및 이용자 편의 증진을 위한 처리위탁·보관에 해당하며, 같은 조 제2항 각 호의 사항을 이 방침에 공개함으로써 이전합니다. 다만 6-7의 Google 계정 연동은 이용자가 연동을 선택한 경우 Google LLC가 독립적인 개인정보처리자로서 처리하는 것으로, 위 처리위탁 근거에 따른 이전이 아니며 참고를 위해 함께 안내합니다.

국내 저장 사업자에 관한 안내: Supabase, Vercel, Cloudflare는 개인정보를 대한민국(서울 리전)에 저장합니다. 다만 각 사업자가 미국 법인이고 운영·기술 지원 과정에서 국외에서 해당 정보가 조회될 수 있으므로, 같은 법 제28조의8 제1항이 국외이전에 "조회되는 경우"를 포함하는 점을 고려하여 아래에 함께 안내합니다.

6-1. Anthropic PBC

6-2. Functional Software, Inc. (Sentry)

6-3. Plus Five Five, Inc. (서비스명 Resend)

6-4. Supabase, Inc.

6-5. Cloudflare, Inc.

6-6. Vercel Inc.

6-7. Google LLC

6-8. Google LLC (Google Analytics, Google Tag Manager)

제7조 (개인정보의 파기)

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

• 전자적 파일: 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제
• 출력물: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
• 백업본: 운영 저장소 삭제 후, 백업 순환 주기(30일~90일) 내 자동 덮어쓰기 방식으로 파기
• 접근 로그: 로그 자체는 보안상 유지하되, 포함된 개인 식별 요소를 제거한 후 보관

법령에 의해 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 보관한 후 파기합니다.

제8조 (정보주체의 권리 및 행사 방법)

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요청: 회사가 보유한 본인의 개인정보 확인
2. 정정·삭제 요청: 잘못된 정보의 수정 또는 삭제(삭제는 서비스 내 계정 탈퇴 기능으로 직접 처리 가능)
3. 처리 정지 요청: 개인정보 처리의 중단 요청
4. 동의 철회: 개인정보 수집·이용에 대한 동의 철회(탈퇴)
5. 국외 이전 거부: 제6조 각 항의 거부 방법에 따라 국외 이전을 거부

권리 행사는 서비스 내 설정 메뉴 또는 개인정보 보호책임자 이메일(privacy@kompli.kr)로 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령이 정한 기간 내에 처리 결과를 회신합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 요청할 수 있습니다.

다만 다음의 경우 삭제 요청이 제한될 수 있습니다.

• 법령에 의해 보존이 의무화된 정보
• 계약 이행에 필요한 정보(서비스 이용 기간 중)

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

기술적 조치

• 전송 구간 암호화: 모든 통신 구간에 TLS 암호화 적용
• 저장 데이터 암호화: 클라우드 인프라의 저장 시 암호화 적용
• 내보내기 산출물 암호화: 데이터 내보내기 파일은 AES-256으로 암호화하며, 백업 비밀번호는 회사에 저장하지 않습니다(분실 시 복구 불가)
• 접근 통제: 역할 기반 접근 제어(RBAC) 및 워크스페이스 단위 데이터 격리 적용
• 접근 기록: 데이터 접근·수정·다운로드 이력을 자동 기록

관리적 조치

• 개인정보 처리 담당자 최소화 및 교육 실시
• 개인정보 보호책임자 지정
• 내부 보안 정책 수립 및 준수
• 침해 사고 대응 절차 문서화 및 정기 점검

제10조 (쿠키의 운영)

회사는 서비스에서 로그인 상태 유지 및 서비스 환경 설정 저장을 위해 쿠키를 사용합니다. 웹사이트(kompli.kr)에서는 방문 통계 분석(Google Analytics, Google Tag Manager)과 상담 위젯(채널톡) 운영을 위해 쿠키와 이와 유사한 기술을 사용합니다.

이용자는 다음 방법으로 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

• 브라우저 설정: Chrome은 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드파티 쿠키, Edge는 설정 > 쿠키 및 사이트 권한, Safari는 설정 > 개인정보 보호에서 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있습니다.
• 방문 통계만 거부: Google Analytics 차단 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치할 수 있습니다.

쿠키를 거부하면 로그인 유지 등 일부 기능이 제한될 수 있으며, 방문 통계 수집을 거부해도 웹사이트 이용에는 제한이 없습니다.

제11조 (개인정보 유출 시 통지 및 신고)

회사는 개인정보 유출을 알게 된 경우 다음 절차를 따릅니다.

1. 정보주체 통지: 유출을 알게 된 때부터 72시간 이내에 해당 정보주체에게 개별 통지합니다. 통지 방법은 이메일 또는 서비스 내 알림입니다.
2. 통지 내용: ① 유출된 개인정보 항목 ② 유출 시점과 경위 ③ 피해를 최소화하기 위해 정보주체가 할 수 있는 방법 ④ 회사의 대응 조치 및 피해 구제 절차 ⑤ 담당 부서 및 연락처
3. 관계기관 신고: 1천 명 이상의 정보주체에 관한 개인정보가 유출된 경우, 민감정보 또는 고유식별정보가 유출된 경우, 외부의 불법적인 접근에 의해 유출된 경우에는 72시간 이내에 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다.
4. 국외 수탁자 사고: 국외 수탁자로부터 침해 사실을 통지받은 경우에도 동일한 절차를 준수합니다.

개인정보 침해에 관한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118) 를 이용하실 수 있습니다.

제12조 (이용자가 위탁한 개인정보에 관한 회사의 지위)

이용자가 업로드하거나 입력한 문서에 포함된 개인정보에 관하여, 이용자는 「개인정보 보호법」상 개인정보처리자이고 회사는 이용자로부터 처리를 위탁받은 수탁자의 지위에서 이를 처리합니다. 이 경우 해당 정보주체에 대한 고지·동의 취득 등 개인정보처리자로서의 의무는 위탁자인 이용자가 부담합니다.

회사는 이용자가 그 의무를 이행할 수 있도록 재수탁자의 명칭·소재 국가·연락처 등 필요한 정보를 제공하며, 구체적인 위탁의 내용과 범위, 재위탁의 제한, 안전성 확보 조치, 침해 통지 절차는 회사가 게시하는 개인정보 처리위탁 조건(DPA) 에 따릅니다.

이용자는 개인정보가 포함된 문서를 업로드하는 경우 관계 법령에 따라 필요한 동의의 취득 등 적법한 처리 근거를 갖추어야 하며, 특히 민감정보와 고유식별정보(주민등록번호·여권번호·운전면허번호·외국인등록번호)에 관하여는 법령상 처리 근거를 사전에 확보하여야 합니다.

제13조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제 신청은 아래로 연락해 주십시오.

개인정보 침해에 관한 분쟁이 해결되지 않는 경우 아래 기관에 신고·상담하실 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
• 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
• 대검찰청 사이버범죄수사단: www.spo.go.kr / 1301
• 경찰청 사이버수사국: ecrm.cyber.go.kr / 182

제14조 (처리방침의 변경)

이 방침은 법령이나 서비스의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시에는 시행일 30일 전에 서비스 내 공지 및 이메일로 사전 안내합니다.

다만 동일한 위탁 업무를 수행하는 수탁자 또는 재수탁자 목록의 변경 등 경미한 사항은 합리적인 기간(4주) 단위로 모아 안내할 수 있습니다.

회사 정보

공고일자: 2026년 9월 19일

시행일자: 2026년 9월 19일